1271,這串?dāng)?shù)字的背后....
發(fā)布時(shí)間:2022-09-28來(lái)源:點(diǎn)擊:4169
高效服務(wù)是一種能力
敢于改革創(chuàng)新提高效率,
能以坦誠(chéng)利他的服務(wù)思想,
不斷加點(diǎn)量的行為,
達(dá)到企業(yè)持續(xù)的發(fā)展!
1通電話,
2小時(shí)匹配帶看,
7小時(shí)簽約,
1天的物業(yè)交接,
看似簡(jiǎn)單的數(shù)字背后藏著,
一復(fù)一日的辛勤付出和堅(jiān)守。
01維護(hù)好每一位客戶(hù)
客戶(hù)張先生想要買(mǎi)套房子,看了許久卻沒(méi)有稱(chēng)心如意的,在一次和朋友聚餐的交談中,詢(xún)問(wèn)大家如果有優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售可以推給他。朋友小劉便想到了自己曾加了三年微信好友的女銷(xiāo)售,朋友圈一直在不停的發(fā)布房源信息,當(dāng)時(shí)自己想要買(mǎi)房時(shí),深夜12點(diǎn)發(fā)信息都能夠秒回,雖然最終因?yàn)閭€(gè)人原因沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),但是卻留下了很深刻的印象。
于是朋友小劉便將文興區(qū)-體育場(chǎng)1組-亢靈會(huì)的微信推給了客戶(hù)張先生。正是通過(guò)這層關(guān)系,客戶(hù)張先生對(duì)于亢靈會(huì)十分的信任。
02當(dāng)天帶看 當(dāng)天簽約
在得到小劉的轉(zhuǎn)介后,亢靈會(huì)在第二天早上9:00聯(lián)系張先生,確認(rèn)張先生的需求后,9:20-10:20為張先生匹配合適的優(yōu)質(zhì)房源信息,為了提高看房的效率,10:30邀請(qǐng)張先生去看帶房源,房子是612家屬院的二手房,張先生看完房子后十分的滿意,但是還要家人拿下主意。
下午14:00張先生的家人過(guò)來(lái)看過(guò)后,很快就確定了要購(gòu)買(mǎi)這套房子,當(dāng)天16:00就順利完成了簽約。
售后服務(wù)更重要
雖然一天就完成了簽約,但對(duì)亢靈會(huì)來(lái)說(shuō),這都不是服務(wù)的結(jié)束,而是后續(xù)服務(wù)的開(kāi)始。
次日,亢靈會(huì)陪同客戶(hù)去不動(dòng)產(chǎn)窗口進(jìn)行房產(chǎn)的過(guò)戶(hù),交完房后陪同張先生去物業(yè)變更業(yè)主信息......一件件看似平凡的小事,都被亢靈會(huì)一件件認(rèn)真對(duì)待。
03高效服務(wù)的背后
亢靈會(huì)每天下班時(shí)間都在晚上10:00左右,周二休息日也經(jīng)常帶看,無(wú)論什么時(shí)間,房客打來(lái)電話,第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)。
把客戶(hù)當(dāng)做自己的家人,客戶(hù)買(mǎi)房就是自己買(mǎi)房,事事有回應(yīng),件件有著落,做事超出客戶(hù)的預(yù)期。 時(shí)刻維護(hù)好自己的客戶(hù),當(dāng)有一套好房子出來(lái)時(shí), 發(fā)自?xún)?nèi)心希望客戶(hù)能夠買(mǎi)到,自己是實(shí)實(shí)在在的幫客戶(hù) 、房東做事,房客是能夠感受到的。
每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人的每一單交易,其實(shí)都是和時(shí)間賽跑,所以爭(zhēng)分奪秒的行動(dòng)都是在考驗(yàn)我們出擊的精準(zhǔn)度,在這個(gè)背后我們依靠的是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和充分的準(zhǔn)備。
無(wú)論何時(shí),懿皇人都致力于守護(hù)客戶(hù)的利益,把服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)處,讓客戶(hù)放心、房東安心、交易順心!
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